LADERについて サイトについて

LADERについて

LADERについて
LADER(ラダー)は、台所用品を中心とした日用品のお店です。
「昔からずっとあるもの。生活の役に立っているもの」
のひとつである【 LADDER / はしご 】から名付けました。

He who would climb the ladder must begin at the bottom.
- 千里の道も一歩から

このことわざにもあるように、今の生活を「こんな暮らしがしたいなぁ」
という理想のイメージに近づけるには、はしごを1段1段上っていくように
ひとつずつ丁寧に身の回りの「もの」を選んでいくことが大切です。

ただ、ひとつひとつ「もの」を選んでいくことは
楽しい反面、時間も手間もかかったりと大変な面もあります。

だから途中でいやになってしまわないように、
その道のりを少しでも短く感じてもらえるように、
LADDERのDを1つとって「LADER」にしました。


インターネットでは直接手にとってもらえない分、生活に根ざした視点で
僕らが実際に使ってみた感想を、なるべく飾らず伝えるように心がけています。

そうすることで、「もの」が届いたあとの自分の暮らしを
イメージしてもらいやすくなると思うからです。

大事なのは「もの」そのものではなくて、「もの」を通して得られる
ひとつひとつの時間の充実感、「暮らしの密度」のようなものだと思います。

「昔からずっとあるもの。生活の役に立っているもの」。
手元にある道具と同じように、いつかみなさんにとって
そんなお店になれたらうれしいです。

サイトについて

当店ウェブサイト(以下、当サイト)では、商品ページもブログも緑枠で囲ったページャでスクロールさせてページをご覧いだたくようになっています。また、ページャの他にも以下の方法でページをスクロールしてご覧いただけます。
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  • スペースキー(+shift で戻る)
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ご注文について

ご注文方法- 複数の配送先 / 電話注文 / ポイントの利用
  • ラダー(以下「当店」)の商品ページのメニューからお好きな色・数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
  • ショッピングカート画面へジャンプしますので、はじめての方は「お客様情報の入力」へ、以前にご利用いただいたことがある方はログインしてください。買い物を続ける場合は「買い物をつづける」ボタンを押して、そのままお買い物ください。
  • お支払い方法と配達希望日時をご入力いただきましたら、「注文内容確認へ」ボタンを押してください。
  • ご注文内容を変更したい場合はご注文のリストから数量の変更や削除を行ってください。ご注文内容に間違いがなければ、「注文確定」ボタンを押してください。ご注文が完了いたします。
  • 配送先が複数の場合 一回のご注文につき、ご指定いただける配送先は一箇所までとなります。配送先が複数ある場合は、お手数ですが、お届け先ごとにご注文ください。
  • 電話注文について お電話でのご注文はお受けしておりません。商品ページよりご注文くださいます様お願いいたします。
  • ポイントの利用について ポイントは商品金額100円につき1ポイント加算されます。溜まったポイントは1ポイント=1円として当店でのお買い物にご利用いただけます。
  • 2012年7月30日現在、当店の使用しているシステムの都合上、ポイントは一括利用のみとなっております。今後システムの変更によりポイントの一部利用も可能になってくるかと思われますが、確証はございません。ただいまシステムの改善が見られなかった場合にも、ポイントを有効にご利用いただけるサービスを準備しております。準備ができ次第ブログ等で発表させていただきます。
ご注文後の内容確認- 追加・変更・キャンセル
ご注文完了後には、ご入力いただいたメールアドレスに「LADER: ご注文完了のおしらせ」という件名のメールが自動送信されますので、そちらからご注文内容をご確認ください。メールが届かない場合は、ご注文が完了していないか何らかのエラーが発生している可能性がありますので、一度ご連絡ください。
  • 携帯メールの場合は、当店からのメールを受信できないことがあります。PCメールアドレスをお持ちの場合は、なるべくそちらをご利用ください。携帯メールの場合は、あらかじめ下記ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
    [ドメイン指定]@lader.jp
    [アドレス指定]info@lader.jp order@lader.jp
  • ご注文後の追加・変更・キャンセルについて ご注文完了後も出荷完了前でしたらご注文の追加・変更・キャンセルは可能です。ただし、クレジットカード決済の場合は、ご注文時に決済手続きが行われるため追加注文はお受けできません。お手数ですが、別途ご注文いただき、備考欄に「受注番号○○と同梱希望」とご記入ください。送料を含めて再計算し、ご連絡の上追加分と合わせて発送させていただきます。
  • ご連絡のタイミングによっては、変更をお受け出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
在庫の有無- ご予約
商品在庫はリアルタイムで反映されますが、ご注文のタイミング等によっては在庫切れとなる場合もございます。ご注文後に在庫の有無、発送予定日等をご連絡いたしますので、その時点で在庫の確定とさせていただくことをご了承下さい。入荷予定日がわかっている商品に関しては、商品ページのカート部分に記載しております。
  • 入荷連絡について 入荷予定のある商品は、入荷連絡をお希望いただけます。カートボタンから必要事項をご連絡いただきますと、入荷後にご連絡差し上げます。仕入れの事情などにより急きょ入荷の遅延、あるいは入荷不可となってしまう場合もございます。予めご了承ください。
  • お取り置きについて ご予約の際に、お取り置きをご希望いただけます。お取り置きはご購入意志のある方のみご利用ください。お取り置きの期間は1週間となります。入荷案内のメールをお送りしてから1週間経ってもご注文のない場合は在庫に戻させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
ラッピング・熨斗
ラッピング対応はただ今準備中です。対応でき次第詳細を記載致します。熨斗は悪筆のため対応しておりません。ご了承ください。
返品・交換について- パッケージの開封痕
  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合や商品違いがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。すぐに返品・交換についてご連絡差し上げます。その場合にかかる送料などの必要な料金は当店で負担いたします。
  • イメージ違いなどのお客様都合による返品は、未使用で商品やパッケージに破損のない、再販売可能な状態の場合に限らせていただきます(商品ページに「返品不可」と記載されている商品は除く)。その際は、商品到着後7日以内に返品希望のご連絡をいただき、送料ご負担の上、当店までご発送ください。商品到着後、返金のご案内を差し上げます。なお、商品到着から7日以上経過していたり、ご連絡のないまま返送された場合は、返品をお受けできませんので予めご了承ください。
  • 完売品や生産終了品など、交換できない場合は返金とさせていただきます。
  • パッケージの開封痕について ご購入いただいた商品に開封痕が見られる場合がございますが、入荷後に当店にて検品した際についたものです。検品の際には極力痕がつかないように努めていますが、どうしても痕がついてしまう場合もございます。その際は、商品に不良がない限り良品として取り扱わせていただきます。開封痕を理由とした返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

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配送・送料について

発送方法- リサイクル段ボール
発送方法はゆうパックとなります。配送は国内のみで、海外発送は行っておりません。
  • リサイクル段ボールについて 商品の発送には、可能な限りリサイクル段ボールを使用しております。資源を有効活用し、送料を少しでも抑えるため、ご協力くださいますようお願いいたします。新しい段ボールをご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入いただければ、対応させていただきます。
送料- 送料無料 / レターパック
送料は下記の通りとなります。お支払い方法が代引きの場合は、別途代引き手数料(一律260円)が必要となります。
  • 545円  - 近畿・北陸・東海・中国・四国
  • 648円  - 関東・信越・九州
  • 926円  - 東北
  • 1,440円 - 北海道・沖縄
  • 送料無料について 税込5,400円以上で送料無料となります。
    • 送料¥0の表記のあるものは、税込5,400円以下でも送料無料となります。
  • レターパックについて ページに「レターパック」の表記のあるものは、全国一律360円でお届けいたします。ただし、ページ中の表記は単品購入の場合となりますので、複数個のご購入や他の商品との同梱などによりレターパックで配送できない場合がございます。その際はゆうパックでの発送とさせていただきます。また、レターパック非対応の商品でレターパックをご選択いただいた場合についても、ゆうパックでの発送となります。予めご了承ください。
    • 360円 - レターパックの表記のあるもの 
  • レターパックでお届けできない場合はゆうパックでの発送となります。
  • 複数個や他の商品との同梱の場合でもお届け日時の指定がなく、レターパックで配送可能な場合はレターパックでの発送とさせていただきます。
  • お支払い方法が「代金引換」の場合はご利用いただけません。
  • 郵便受けへ投函されます。
    ※サイズ的に郵便受けに入らない場合は、配達員が荷物を持ち帰る場合があります。サイズをご確認いただいて入らない場合は、「宅配ボックスが備えられている」「半分に折って入れてもかまわない」など、ご注文時にその旨を記載いただけますと、確実にお届けできるかと思います。
  • 追跡サービスはご利用いただけますが、商品の保証はつきません。
配達日時指定- 最短納期 / 配送希望日時変更
お届け希望日は注文日の3日後よりご指定いただけます。お届け希望日の指定がない場合は、最短での出荷となります。ご希望いただける配達時間帯は以下の通りです。悪天候や交通事情などにより、ご指定いただいた時間内にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
  • 午前中
  • 12時頃~14時頃
  • 14時頃~16時頃
  • 16時頃~18時頃
  • 18時頃~20時頃
  • 20時頃~21時頃
  • 北海道、沖縄、一部離島につきましては、お届けまでに通常より時間を要する場合がございます。
  • ご不在の場合は不在通知が投函されますので、再配達の手続きを行ってください。
  • 最短納期について 最短での出荷は、通常ですと2営業日以内に出荷いたします。正確な納期に関しては、別途お問い合わせください。
  • 配送希望日変更について ご注文後、出荷完了前でしたらお届け希望日の変更も可能です。出荷予定日当日ですと、すでに出荷が完了してる場合もございますので、変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。
商品の受け渡しについて- 長期不在 / 商品が届かない
商品の配送は「玄関での受け渡し」となります。商品の組み立て・開梱・設置に関しましては対応しておりません。
  • 長期不在・住所不明の場合 届け先が不明、または長期不在によりお客様が商品を受け取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際の送料は、お客様負担とさせていただきます。
  • 商品が届かない場合 お届け希望日を過ぎても商品が届かない場合は、出荷完了後に送り状番号が記載されている「LADER: 商品発送完了のおしらせ」という件名のメールをお送りしておりますので、お手数ですが、こちらから送り状番号によりご確認下さいませ。または、メールでお問い合わせください。
メール便について
現在、ヤマト運輸のメール便には対応しておりません。

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お支払い方法

クレジットカード- SSL / 3Dセキュア
  

VISA・MASTER・JCBがご利用いただけます。お支払回数はお客様とクレジットカード会社との契約により、お選びいただけない場合もございます。
  • SSL(Secure Sockets Layer)技術の使用 当サイトはセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL技術を使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • 3Dセキュア対応 インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証方法「3Dセキュア」に対応しております。「3Dセキュア」にご登録のないお客様は通常通りお買い物いただけますが、「3Dセキュア」にご登録いただいているお客様はより安心してお買い物いただけます。

    「3Dセキュア」は「VISA」「MasterCard」「JCB」の3ブランドが採用し、世界標準となりつつある本人認証方法です。クレジットカード会社のページから直接パスワードをご注力いただき、本人認証を行いますので「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができます。詳しくはこちらをご覧ください。
    • 3Dセキュアにご登録されていない場合
    • 3Dセキュアにご登録されている場合
銀行振込
  • 振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
  • ご入金確認後に発送させて頂きます。入金連絡のメールをいただけますと、発送を早く完了できる場合がございます。
代金引換
  • 代金引換を選択されますと、手数料(260円)が自動的に加算されます。
  • ご請求額は配送業者の方に直接お支払いください。
納品書・領収書
  • 当店では納品書は発行せず、ご注文後に送信させていただくレシートメールをもって納品書と代えさせていただいております。別途納品書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。商品と同梱にて納品書を発送いたします。
  • 領収書の必要な方は、ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。商品と同梱にて領収書を発送いたします。
お支払い期限
ご注文から10日以内にご入金の確認ができない場合(クレジットカード決済を選択した場合に、クレジットカード会社の承認が得られなかった場合も含みます)は、ご注文を一旦キャンセルさせていただきます。ご入用の際は、お手数ですが再度ご注文ください。

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ご利用にあたって

当サイトご利用にあたっては、下記内容をよくお読みください。ご利用いただいた場合には、下記内容にすべて同意されたものとさせていただきます。なお、下記内容は必要に応じて予告なく変更させていただく場合がございますので、ご利用の際には必ずご確認ください。当サイトのご利用があった場合、変更後の内容に同意されたものとさせていただきます。
ご利用上の注意
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  • 当店とその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。
  • 当サイトに掲載されている情報等を無断転載、改変すること。
  • パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること。
  • 虚偽の情報を入力すること。
  • 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと。
  • 当店のサーバ、その他のコンピュータに不正にアクセスすること。
  • 法令に違反すること。
  • その他当店が不適切と判断すること。
免責事項
  • 商品に関する情報や価格、パッケージ等については予告無く変更される事があります。
  • 商品ページにあらかじめ記載されている傷や汚れに関しては、了承済みのものとして返品はお受けできません。
  • 当サイトに記載されている商品情報・価格等は常に正確である様に務めていますが、誤りがないことを確証するものではございません。情報や価格に著しい相違があった場合、当店からご注文をキャンセルさせていただく事がございます。また、当店で責任を負う場合でも、お客様の購入価格を超える保証は致しかねます。
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電話 075-406-5230(少人数で運営のため、問い合わせはメールでお願いいたします)
e-mailinfo@lader.jp
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受注発注品については、入荷次第ご連絡。
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